Secret Box : quand le luxe rencontre la surprise
Client : Laetitia LEGER, directrice du centre
Lieu : Centre commercial Passy Plaza Ă Paris 16ème – 13 000 m² – 4 millions de visiteurs/an
Nom de lĘĽanimation : Secret Box
Objectifs : Augmentation du trafic et du pouvoir d’achat
Type dĘĽopĂ©ration : Trafic pour le lancement des soldes d’hiver 2025, dĂ©ployable toute l’annĂ©e
Dates : 11 et 12 janvier 2025
CHALLENGE
Le chic parisien au service de l’expérience et de la surprise
À Passy Plaza, centre emblématique du 16e arrondissement parisien, les soldes d’hiver ne se résument pas à des étiquettes barrées.
Pour l’édition 2025, le centre a voulu surprendre ses visiteurs avec une opération à son image : élégante, généreuse et mémorable.
L’objectif : créer un temps fort qui allie l’univers feutré du centre à une mécanique de jeu engageante, tout en valorisant les commerçants du lieu.
Comment donner envie de venir (et revenir) à Passy Plaza dès les premiers jours des soldes ? En proposant une expérience précieuse à vivre, et non seulement à acheter.
SOLUTION
SECRET BOX – L’animation qui transforme la surprise en expérience
Pour répondre à ce défi, Propuls Connect a conçu la SECRET BOX : un jeu raffiné, immersif et captivant, dans une scénographie hivernale chic, pensée comme un écrin.
Durant deux jours, le centre s’est transformé en salon de curiosité contemporaine, avec un mur de petites portes numérotées soigneusement installées dans la galerie.
Derrière chaque porte : une surprise, une offre, un sourire.
Le déroulé du jeu :
- Les visiteurs sont accueillis par des hôtesses dans un décor raffiné.
- Ils remplissent un formulaire d’inscription (collecte de data qualifiée).
- Puis choisissent une boîte mystère parmi les 50 numéros exposés.
- Derrière chaque porte :
• des goodies offerts par les enseignes;
• des réductions exclusives;
• des surprises personnalisées (petites douceurs, soins express, objets collectors…). - Chaque participant repart gagnant, avec un lot tangible ou une offre coup de cœur.
Le tout dans une ambiance feutrée, chaleureuse, évoquant l’art de recevoir à la parisienne : musique douce, mobilier chic, lumière tamisée et présence attentionnée des ambassadrices.
Un format adaptable à d’autres moments forts (fêtes, anniversaires, Saint-Valentin…), qui allie jeu, scénographie, relation client et activation commerciale.
Cette animation clĂ© en main se dĂ©ploie toute l’annĂ©e, qu’elle que soit la pĂ©riode, autour d’un RDV calendaire ou tout simplement pour dynamsier le centre entre deux marrionniers.
RÉSULTATS
Une opération élégante et performante
SECRET BOX a su séduire les visiteurs comme les commerçants :
🎲 635 participants sur deux jours
🗂 487 contacts embasés dans une dynamique volontaire et qualitative
💬 Un taux de satisfaction très élevé, grâce à la surprise, au soin apporté aux détails et à l’accessibilité de l’expérience
Pourquoi ça fonctionne :
- Une animation raffinée, adaptée au lieu et à la cible,
- Une mécanique de jeu simple et inclusive, qui attire toutes les générations,
- Une mise en avant forte des enseignes, via les cadeaux et offres sélectionnés,
- Une collecte de données RGPD-friendly, intégrée dans un moment positif.
Passy Plaza a ainsi démontré qu’un centre commercial haut de gamme peut créer de l’émotion et du lien, même pendant les soldes, en proposant une expérience sur-mesure à ses visiteurs.